| Q. 문의 내용 | |
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1.
KT 대리점에 방문하여 데이터쉐어링을 신청했습니다. 아이패드에서 잘 사용하고 있습니다. 2대까지는 무료라고 알고 있었는데, 홈페이지에 들어와서 부가서비스 내용을 보니 8250원이라고 써있네요. 나중에 청구될 때 이 부분이 없어지나요? 2. 아이패드에 있는 데이터쉐어링 유심을 상황에 따라 다른 공기계로 옮겨가며 사용하고 싶은데, 현재 다른 공기계(아이폰, 샤오미 MI4S 등)에 꽂아 보니 서비스 안 됨, 서비스불가 등으로 뜹니다. 타 기기에서 마음대로 사용 가능하게 하려면 어떤 절차가 필요한가요? |
| A. 답변 내용 | |||||||||
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안녕하세요~ ****** 고객님!
고객을 최고로 모시는 kt ******입니다. 보내주신 메일은 잘 받아보았습니다. 데이터 쉐어링에 부과되는 요금과 다른 공기계와 유심 이동이 안 되어 문의하고자 메일을 주셨군요. 서비스 이용에 불편 끼쳐 죄송합니다. 고객님의 소중한 정보를 확인해 보니 2016년 11월 **일에 LTE데이터쉐어링에 가입한 것으로 조회됩니다. 1. LTE데이터쉐어링 이용 시 자회선 2회선까지 무료 제공하는데요, 명세서에 부가서비스(데이터형)로 요금이 조회되나 요금할인액에 그대로 할인될 것입니다. 3회선부터 부가세 포함 8,250원이 부과됩니다. 2. 그리고 다른 공단말기로 유심 이동이 안 되어 문의해 주셨는데요, 고객님은 현재 아이패드로 LTE데이터쉐어링에 가입하시어 패드로 유심 이동이 가능합니다. 패드는 패드, 스마트폰은 스마트폰과 유심 이동이 가능하며, 패드와 스마트폰은 유심 이동이 불가한 점 양해해 주시기를 부탁드립니다.
많이 궁금하신 마음으로 문의하셨을 고객님께 저의 답변이 조금이나마 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다. ****** 고객님! 성심성의껏 답변 드릴 수 있는 kt 이메일 고객센터가 되도록 노력하겠습니다. 더 궁금한 사항이 있으시면 언제라도 kt 이메일 고객센터로 메일을 주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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